Jeden Monat geben wir dir einen Einblick in das, was bei flaconi passiert. Dieses Mal stellt dir Julia Piep, unsere Head of CRM und eines der flaconi Faces, die Kommunikationsziele vor und berichtet \u00fcber die neuesten Entwicklungen im CRM-Team.<\/p>\n\n\n\n
Vor einer Weile haben wir eine altbew\u00e4hrte Funktion in der Kund:innenkommunikation wiederbelebt: die „Back in stock“-Benachrichtigung. Zu diesem Anlass gibt Julia einen tieferen Einblick in das Thema und teilt spannende Insights aus ihrem Team:<\/p>\n\n\n\n
\u201eIch bin jetzt seit sechs Jahren bei flaconi, damals waren wir nur zu dritt im CRM-Team. Heute suchen wir schon unser zehntes Mitglied \u2013 eine fantastische Entwicklung!<\/p>\n\n\n\n
Wenn ich auf die letzten Jahre zur\u00fcckblicke, bin ich stolz, einige Highlights zu teilen: Wir haben ein KI-Tool eingef\u00fchrt, um unsere Kund:innen noch gezielter anzusprechen. Au\u00dferdem haben wir die Kampagnen-Automatisierung stark ausgebaut, darunter unsere neue „Back in stock“-Kampagne und unsere Kund:innenlebenszyklus-Kommunikation, die nun einen betr\u00e4chtlichen Teil unseres CRM-Umsatzes ausmacht. Letztes Jahr haben wir zudem einen gro\u00dfen Schritt in Richtung Gamification gemacht, um das Engagement weiter zu steigern.<\/p>\n\n\n\n
Die Bindung unserer bestehenden Kund:innen ist ein zentraler Pfeiler unserer Strategie, was bedeutet, dass uns spannende Projekte erwarten! Zudem legen wir den Grundstein f\u00fcr Skalierbarkeit und unterst\u00fctzen damit unser internationales Wachstum sowie die St\u00e4rkung unserer Multi-Channel-Kommunikation und Loyalit\u00e4tsaktionen. In 1-2 Jahren auf diesen Fortschritt zur\u00fcckzublicken, wird gro\u00dfartig sein. Ein gro\u00dfes Dankesch\u00f6n an mein fantastisches Team \u2013 ich freue mich auf das, was wir gemeinsam noch erreichen!\u201c<\/p>\n\n\n\n
Danke, Julia, dass du deine Geschichte mit uns teilst! Den vollst\u00e4ndigen Beitrag gibt es auf unserer LinkedIn-Seite.<\/p>\n\n\n\n
Wir m\u00f6chten auch DEINE flaconi Geschichte h\u00f6ren: Ob es unsere Unternehmenswerte sind, unsere Projektgruppen, ein spannendes Projekt, auf das du stolz bist, oder was dir an deinem Team besonders wichtig ist \u2013 die Themen sind endlos! Teile deine Geschichten \u00fcber deinen pers\u00f6nlichen LinkedIn-Account oder erstelle einen sch\u00f6nen Beitrag f\u00fcr den flaconi-Kanal. Das PR-Team unterst\u00fctzt dich gerne dabei, den perfekten Beitrag zu gestalten und deine Erfahrung zu pr\u00e4sentieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Jeden Monat geben wir dir einen Einblick in das, was bei flaconi passiert. Dieses Mal stellt dir Julia Piep, unsere Head of CRM und eines der flaconi Faces, die Kommunikationsziele vor und berichtet \u00fcber die neuesten Entwicklungen im CRM-Team. Vor einer Weile haben wir eine altbew\u00e4hrte Funktion in der Kund:innenkommunikation wiederbelebt: die „Back in stock“-Benachrichtigung….<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2388,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-2387","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"yoast_head":"\n